Musculação - Como aumentar a retenção através da qualidade dos serviços - 2

05/11/2015 00:25

Contato constante – Uma nova aula, um evento, uma dica sobre um determinado exercício, são motivos suficientes para você manter contato com seu aluno quando ele não está na academia. Mantenha seu mailing atualizado e não o perca de vista.

Clientes com risco de evasão – Clientes que deixam a academia apresentam um determinado padrão de comportamento, geralmente são os mais preguiçosos, reclamam constantemente dos exercícios, querem acabar logo o treino, etc. Identifique os clientes com esse padrão e cole neles.  Resolva problemas potenciais antes mesmo que eles ocorram.

Faça-os experimentar outros programas da academia – O aluno de musculação não precisa ficar limitado apenas a esse ambiente. Experimentar outros programas, de ginástica, por exemplo, é uma excelente alternativa para quebrar a monotonia dos treinos. Com certeza você já percebeu que há dias em que seu aluno não está com muita disposição para treinar com pesos e indicar uma aula de ginástica é melhor do que mandá-lo de volta para casa. Dependendo do objetivo, opção é o que não falta em aulas de ginástica não é mesmo?

 

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ADILSON SILVA

Adilson Silva é professor de Educação Física com especialização em Avaliação da Performance Humana, MBA em Marketing e Membro pesquisador do Laboratório da Avaliação da Performance Humana da Universidade de Pernambuco. Com mais de 25 anos de experiência em fitness o Prof. Adilson Silva hoje se dedica a Training Company Support atuando como consultor, palestrante e ministrando cursos voltados para profissionais e estudandes de Educação Física.

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