Musculação - Como aumentar a retenção através da qualidade dos serviços - 1
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Eventos – Criar produtos, serviços e eventos é uma boa alternativa para se diferenciar dos concorrentes. Organize competições, festas, etc. Semanas temáticas não devem ser apenas recursos utilizados pela ginástica. Aumente as chances de criar experiências únicas em sua academia.
Incentivo – Sabemos que quanto maior a frequência, menor o risco de evasão. Use esse comportamento ao seu favor. Se você estabelecer que o aluno que comparecer 3 vezes por semana durante 4 semanas ganhará um brinde que pode ser qualquer coisa que seja de interesse de sua clientela, você não acha que a frequência vai aumentar?
Revisão periódica do treino – A percepção de que o dinheiro e o tempo empregados em sua academia estão valendo a pena é de fundamental importância no processo de retenção. Acompanhe a evolução, sugira novos treinos e mantenha seus alunos motivados.
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ADILSON SILVA
Adilson Silva é professor de Educação Física com especialização em Avaliação da Performance Humana, MBA em Marketing e Membro pesquisador do Laboratório da Avaliação da Performance Humana da Universidade de Pernambuco. Com mais de 25 anos de experiência em fitness o Prof. Adilson Silva hoje se dedica a Training Company Support atuando como consultor, palestrante e ministrando cursos voltados para profissionais e estudandes de Educação Física.
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